FRANCE SERVICES
Présentation
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Au sein d’un guichet unique, deux agents « France services » vous accueillent et vous accompagnent gratuitement dans vos démarches administratives du quotidien : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, habitat… Les agents « France services » sont formés pour apporter des réponses adaptées et personnalisées concernant les 9 partenaires du bouquet de services. Ils délivrent une information de premier niveau et proposent une offre diversifiée de prestations :
– accompagnement des démarches administratives du quotidien (déclaration de revenus, demande de prestation, renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
– une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
– mise en relation pour la résolution des cas complexes en orientant vers un correspondant expert du réseau de partenaires.
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